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l  本书配套讲义：《打造蓝血铁军（职业化，专业化的人才队伍建设）》已在策划出版中，是《打造蓝血铁军》课程的姊妹课程。

n  现在很多企业主觉得年轻人不能奋斗了，不职业，不专业，而包括华为在内的很多优秀企业企业主亲自与新员工（社招、校招）沟通，用领导人魅力，企业的体系建设来引导和培养新员工；

n  本书介绍相关标杆企业经验，总结提炼了一套让新人既活泼又可以奋斗的与新员工沟通、培养的方法论与操作手册；帮助企业打造职业化、专业化、流程化、变革化、科学化的“五化”蓝血铁军。

n  本书从员工和管理者最关注的问题出发，分为上下两册，上册为建设蓝血铁军的定义和方法，下册以问答形式就具体难以处理的问题给出标杆企业的处理方式和解析，手把手供企业参考；

n  本书帮助企业打造具有蓝血精神气质和专业能力的铁军队伍；也可以为职场新人找到提升个人绩效，迅速融入企业，迅速转身的操作手册；

n  本书针对企业主、企业人力资源管理者、管理人员，职场新手和困顿在职场中无法“高质量”发展的人员；

n  书稿每册约30万字，约 400页；图文并茂

写在前面：为什么我们要做这样一个讲义？

这里的新员工包括应届毕业生和往届毕业生，只要是第一次进入公司，对公司不熟悉的员工，都叫做新员工。

我们中天钧策咨询有门课程叫做《职业化、专业化、流程化将企业从游击队变为正规化“蓝血”铁军——建设无生命的永恒管理体系》，这么课程是针对广大发展型企业普遍存在的比如：人员、体系、流程制度不够专业、职业，业务作战普遍稚嫩，无组织无章法“游击队”习性等问题而做的，得到发展型企业主和高管、中层干部、基层员工的好评，也是我们中天钧策咨询的品牌课程之一。

但是在我们给百余家企业进行咨询、授课的过程中，我们发现企业快速发展过程中，人才的引进必不可少，但是由此产生了两个令企业主和企业家感觉非常棘手，也往往无法做到位的两件事情，第一个就是新招聘来的人才如何跟他们沟通企业、企业家的愿景、价值观、企业文化，让他们能迅速的进入状态，由于忙于业务，时间、能力问题，往往企业主和企业高管对这类问题阐述的不清不楚，不伦不类，新来的员工满怀期望而来，却迟迟不能准确理解公司核心的价值观、企业文化、很多企业的新员工培训手册部分又非常机械的宣传一些在企业内都早已“过时”价值观和企业文化，而且往往还是又工作经验少，不能压住场面，不够老练的“小姑娘”（培训HR专员）来担任；随着企业人员引进的越多，出现了一个怪圈：新员工和面试中企业和员工双方彼此期待的表现相差甚远，当然这里面有诸多原因，比如招聘面试中的准确性问题，入职后的培养问题等等，但是不可忽视的是，员工特别是中高级别员工需要更为有“温度”的企业文化、价值观的传递，企业的企业主、高管也要对标标杆（比如华为企业）增强自身和新员工对话的能力，展现高层的领袖魅力和公司发展的价值观、方向，以给这类越来越注重企业软性竞争力，越来越注重自身发展前景而不仅仅是为了职位和钱而工作的员工更多的温暖的链接。

第二个就是我们发现很多企业家、高管对人才的鉴别力（从简历开始，到整个面试环节，到入职后的表现得鉴别）出现了很大的偏差，要么看不准，要么反应太迟，严重影响了企业的人才引进的质量，让企业主身心俱疲，面试花了大量时间，在我们专业的招聘咨询顾问看来，从一开始简历中隐藏的巨大隐患和问题，本可以消除的问题却遗留到了入职后，造成了企业极大的纠错成本。这个问题当然与企业主识人辨认面人能力较低、企业的任职资格体系建设滞后、绩效管理体系落后等都有关系，但是在“喇叭口”的入口处的“闸门”没有把好关是首要的原因，这方面我们有另一门针对性的课程和微咨询项目《许OK老师手把手教你“摸”简历、“谋”面试，“扒”人才》，专门教发展型中小企业如何识人、辨人。这里不详述，感兴趣的可以向中天钧策工作人员索要相关资料。

针对第一个问题，即如何在新员工中高效的传递企业的价值观、企业文化，让企业主和新入职的中高层员工有“有温度”的情感和理念的链接。我们组织编写了这套课程资料，通过以华为为标杆，从任正非开始的创始人到各位轮值董事长、高管、普通员工，全方位展示其和新员工是如何沟通，如何在回答他们的提问中潜移默化的传递了企业价值观和企业文化，展现了公司的前景和领导魅力，如何在释疑中凝聚共识，团结团队“向一个城墙口冲锋”的，给企业主“示范”中国文化背景下的全球领先的企业——华为如何让新员工从一开始就信心满满，植入华为强有力的文化的。

当然有兴趣的企业家也可以联系我们，为企业定制相关的新员工企业文化、价值观的导入课程，包括课程设计、授课、微咨询项目等。企业的价值观、文化、企业主的要求、标准对新员工的准确、高效传递；企业家的管理风格、领导方法、企业的经营管理体系向新员工的全面、准确的解读和传递是如此重要，再也不能指望仅仅靠企业的一个文化专员，培训专员试图弥合这种企业需要和实际执行效果之间的巨大鸿沟了；通过企业深入调研——企业家深入访谈——企业价值观、企业文化、经营理念方法的梳理以及各类执行手册的共创共建、编写、导入落地《企业的新员工文化、价值观、经营理念、案例集等的执行体系》，本部分仅是一份培训课程资料。

有人说企业家追求的目的有两个，一个是不断扩大的财富影响力，一个是不断扩大的思想影响力。往往思想影响力更难，所以企业思想家的评价要远远高于企业家三个字对企业主的评价。

企业的价值观、企业文化看不见，摸不着，但是往往在无形中存在的价值观、企业文化却决定了一个企业的精神气质和精神力量，是“子弟兵”还是“雇佣军”，一目了然。中天钧策《企业价值观、企业文化导入执行体系》将推动企业从新员工入手，从干部队伍入手，导入企业家倡导的企业文化，形成企业独有的精神气质，为打胜仗做足精神力量的准备。

阅读提示：

本讲义是中天钧策同名课程的课程讲义，需要匹配许ok老师的课程解读才能发挥最大效用，特别是对每个包括任正非在内的华为高管回答员工问题的前后背景和管理思想的解读，才是真正深刻体会华为管理之道以及华为新员工价值观导入方法的不二法门。

因为这里面每个精挑细选出来的问题，短短几句话的问题和回答涉及的背景信息极为丰富，一方面反映了“提问者”——员工的思想动态，一方面反映了“回答者”的思维高度和特点。

还比如问题提出的背景是什么？为什么要这么回答？背后的逻辑是什么？回答的内容有没有什么问题？任正非可能如何看这个回答？任正非可能会怎么回答这个问题？你认为他觉得他的高管回答这个问题是否达到了应有的标准？这个回答是否是事实？还是是迂回策略？有没有解决员工问题？回答的高管自身有什么特点？他在说空话，还是哪些观点特别有价值……

正如我国国家领导人视察华为时对任正非说的一句：企业家首先是“政治家”，要有大局观，还要洞若观火，洞察人情人心，这些“水面下”的内容，需要专业研究机构和人士的详细解读，否则看本资料有“买椟还珠”之憾！

总之，讲义知识只是基础，核心在于阐述和讲解；本讲义需要解读以节约企业主时间并防止浅尝辄止，走入误区，误导企业的经营和管理实操。有需要本课程的可以向中天钧策索取视频讲解的免费内容。

课程提纲说明：

1：我们在多年的咨询实务中发现：企业无论从学校招聘应届生，还是从社会招聘往届生，甚至是在企业工作多年的老员工，可能都是“新人”，甚至是“雇佣兵”，并没有真正理解、贯彻执行企业的文化，而要成为企业的明白人、同路人、子弟兵，这种转变需要企业文化价值观如何有效导入，而恰恰这点在很多企业做的浮于表面，没有效果，究其本因，很重要一点就在于没有把企业文化、集体的发展利益和人的个人追求、个人利益包括和年轻人的心态、处事风格有机结合起来。本课程正是为了弥补这一Gap（差距）而产生。

2.与中天钧策《人的职业化、专业化》以及《打造蓝血铁军》课程有部分内容重叠；

3.作为定制课程，可以加入在企业调研后企业希望加入的内容；

4.本课程分为两大部分，第一部分是人的专业化职业化；第二部分是企业价值观、文化、规则导入实例与方法；是本课程的部分内容展示

讲义目录示例：

目录

从校园人、社会人到企业的“自己人”................................. 1

自我批判 改造自我 重新做人...................................... 1

写在前面：为什么我们要做这样一个课程资料？...................... 3

1.新入职员工最常问到的六大类问题................................ 6

2.尖锐棘手的问题提问与回答示例.................................. 9

3.回答新员工问题的原则、方法................................... 41

4.华为新员工沟通的典型“问题—回答”案例集..................... 48

4.1关于企业核心价值观、企业文化类问题...................... 48

4.2工作中与上级、同事的配合类问题.......................... 60

4.3关于企业家、高管个人成长、经验分享类问题................ 66

4.4工作方法、原则、工作要求（反对什么，赞成什么）、人员要求类问题  95

4.5个人职业生涯、发展、培训、学习等“前途”类问题......... 108

4.6公司发展前景、战略、业务、管理类问题................... 144

4.7薪酬、激励等“钱途”类问题（价值分配类问题）........... 165

4.8绩效考核、任职资格等科学三大价值评价类问题（价值评价类问题）   167

4.9软、硬件研发、技术投入、信息化等相关问题............... 173

5.任正非对新员工直接提出的一些明确要求........................ 180

6.华为公司解读任正非对新员工的要求............................ 204

6.1给各种员工的不当行为“预警”........................... 204

6.2给新员工明确公司价值观和企业文化....................... 205

6.3给新员工明确的适应并在公司尽快成长的方法............... 205

7.华为高管对新员工的期望与寄语................................ 208

8.华为高管对华为业务的解读.................................... 214

9.新员工培训的一般设计........................................ 226

10.华为对新员工的培训一些特色安排和做法....................... 230

附录：文中回答问题高管简介.................................... 239

附录：华为员工对任正非的“真实”看法.......................... 243

1.人的职业化、专业化................................................................................................ - 45 -

1.1员工职业化、专业化....................................................................................... - 45 -

基本的职业化内容.................................................................................. - 45 -

员工的广义的职业化体现在三个方面...................................................... - 47 -

员工职业化的五种职业化素质................................................................ - 47 -

持续构建职业化、专业化队伍................................................................ - 49 -

不想当将军的士兵也是好士兵——构建职业化的职员队伍...................... - 51 -

构建职业化的专家队伍........................................................................... - 53 -

1.1.1爱一行，干一行，专一行...................................................................... - 54 -

1.1.2干一行、爱一行、专一行...................................................................... - 56 -

最终还是要专一行.................................................................................. - 56 -

深度讲解：科学经营需要科学的方法论

企业内部要有允许专业成长的环境......................................................... - 60 -

深度讲解：任职资格标准文件的一般内容............................................... - 61 -

1.1.3职业化是职业化素养和做事方式的规范科学的结合................................ - 62 -

1.1.4员工职业化的基本要求要点................................................................... - 67 -

爱钱还是不爱钱？.................................................................................. - 67 -

当责：对事负责而不是对人负责............................................................. - 68 -

保持积极心态，适应并成长.................................................................... - 70 -

凡事最怕认真二字.................................................................................. - 73 -

先做事再做人......................................................................................... - 74 -

职业化、专业化的要求也要分级分类实施............................................... - 74 -

深度讲解：华为引入任职资格的经验教训............................................... - 76 -

深度讲解：华为绩效管理强制排名的经验教训........................................ - 77 -

.............................................................................................................. - 79 -

一次性把事情做对.................................................................................. - 79 -

事事有闭环，件件有回响....................................................................... - 79 -

深度讲解：经营分析报告要围绕“五个一致性”展开讨论...................... - 81 -

深度讲解：战略到执行DSTE的闭环....................................................... - 82 -

敢于胜利，敢于对标业界最优................................................................ - 83 -

深度讲解：战略健康度审视核心要抓住以下六个关键维度...................... - 84 -

深度讲解：目标审视的标准：“三个跑赢”............................................. - 85 -

职业化的思考能力和思考框架................................................................ - 86 -

深度讲解：干部要有结构化思维和系统思维的能力................................. - 86 -

以终为始................................................................................................ - 87 -

主动学习................................................................................................ - 88 -

深度讲解：吃的所有亏都是认知的亏...................................................... - 89 -

魔鬼在细节............................................................................................ - 90 -

1.2干部职业化..................................................................................................... - 91 -

1.2.1职业管理者的责任与使命...................................................................... - 93 -

职业管理者应该完成组织目标................................................................ - 93 -

职业管理者应该具有职业心态................................................................ - 94 -

专家可以是专科医生也可以是全科医生.................................................. - 94 -

1.2.2干部任职资格建设................................................................................. - 95 -

1.2.3干部的职业化的基本要求要点............................................................... - 96 -

当责与担当............................................................................................ - 97 -

首先是服从............................................................................................ - 97 -

创造性的“服从”.................................................................................. - 98 -

管理是一门专业，要对管理有敬畏之心................................................ - 100 -

向上管理.............................................................................................. - 101 -

向下管理.............................................................................................. - 102 -

做事用人和用人做事............................................................................ - 102 -

外行要学会领导内行............................................................................ - 103 -

抓主要矛盾和矛盾的主要方面进行有效管理......................................... - 105 -

对上负责也要对下负责......................................................................... - 106 -

宽容与信任.......................................................................................... - 107 -

深度讲解：任正非谈基于信任的管理.................................................... - 107 -

尊重下属，以诚相待，与员工有效沟通................................................ - 108 -

理性、务实、平和................................................................................ - 111 -

做领导者而不只是管理者..................................................................... - 112 -

耐得住寂寞，受得了委屈..................................................................... - 114 -

合作共赢不相互拆台............................................................................ - 116 -

时刻保持惶恐哲学，“剩者为王”......................................................... - 116 -

坚持开放、灰度、妥协......................................................................... - 117 -

敢于管理，敢于Say NO........................................................................ - 122 -

少开大会，多开小会，最好不开会....................................................... - 123 -

战略思维.............................................................................................. - 126 -

1.3HR专业化、职业化........................................................................................ - 129 -

人力资源的价值：让组织充满活力....................................................... - 130 -

人力资源管理的主要途径：优化价值创造管理循环............................... - 131 -

1.3.1 HR要具备的核心能力.......................................................................... - 132 -

人力资源部门的七宗“罪”.................................................................. - 132 -

深度讲解：HR既要了解“天气”，更要接“地气”，更要有“正气”..... - 133 -

1.3.2HR变革：六大角色定位....................................................................... - 135 -

干部管理专门部门................................................................................ - 136 -

深度讲解：任正非谈干部管理.............................................................. - 137 -

HRBP.................................................................................................... - 137 -

人力资源审计....................................................................................... - 141 -

深度讲解：要对干部进行多方面监管和审计......................................... - 144 -

1.3.3 HR专业化、职业化要点....................................................................... - 145 -

同理心................................................................................................. - 145 -

HR要不作恶......................................................................................... - 146 -

HR深入业务滚一身泥巴....................................................................... - 146 -

3C能力................................................................................................ - 147 -

看人能力（评价能力）......................................................................... - 147 -